首页 > 新闻 > 医院

国网剑阁县供电公司:全力当好客户用电“贴心人”

时间:2021-12-25 来源:健康传媒网

  “何老板,您好,耽误您几分钟时间,今年5月您办理了新装用电业务,麻烦您对我们的服务做一个客观真实评价。”

  12月15日至23日,国网剑阁县供电公司领导班子分组带领营销部、供电所相关人员走访了剑阁县宏祥房地产开发有限责任公司、剑阁县友于木材经营部、剑阁县金俊陶土矿有限公司等124户用电大客户,听取客户心声,全面了解用电需求,主动提供技术支持,为企业提供安全可靠的电力保障。

  每到一个企业走访人员都通过深入生产车间、工地现场,详细了解客户用电情况,以及对供电的要求和企业的近中期发展规划,掌握客户用电需求和用电难题。同时还与各企业负责人进行深入交流,虚心听取客户意见和建议,同时积极向客户介绍今冬明春电力供应情况,宣传电力法规、代购电政策,指导客户科学安排生产方式,优化用电模式,实现节能降耗增效。

  在问需求、纳谏言的同时,还对企业的用电线路及设备进行了地毯式的检查,帮助和指导客户及时发现并消除供电设备隐患,保证线路设备可靠运行和企业安全生产。

  一直以来,国网剑阁县供电公司认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨,秉承“为民办实事”的责任感,持续优化电力营商环境,实施阳光办电服务,在办电成本上做“减法”为客户“省钱”,在办电时间上做“减”法为客户“省时”,在办电资料上做“减法”为客户“省力”,在服务手段上做“加法”为客户“省心”,在用电信息公开上做“加法”实现阳光透明办电,最大限度提升客户“获得电力”便利度和服务体验,建立客户常态走访、电话回访机制,主动加强与客户的沟通联系,做到客户问题“事事有回音,件件有落实”,全力当好客户用电“贴心人”,提升客户对供电服务的“获得感”,助推剑阁县经济社会快速发展,为乡村振兴提供可靠的电力支撑。(通讯员谭万方)

关于我们 | 公示公告 | 联系我们 | 版权声明 | 人才招聘 | 广告服务

健康传媒网 版权所有 京ICP备2021036778号-9